Tanzo Touch

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Обмен можно осуществить только один раз при условии, что товар не был в употреблении, покупка не потеряла товарный вид и потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка*, сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарные чеки Обмену не подлежат: товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы; товары, не подлежащие обмену в соответствии с Законом "О защите прав потребителей": товары для личной гигиены и туалета (например, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос); * – частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение (правильное раскрытие картонной упаковки нарушением не является). Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляем на средства покупателя в течение 14 дней со дня продажи при сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки и наличия документов, подтверждающих факт покупки. Эти условия не ограничивают законные права потребителя, которые предоставляет ему действующее законодательство Украины. Права потребителя при приобретении им товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: 1) пропорционального уменьшения цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3) возмещение затрат на устранение недостатков товара. В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору потребовать от продавца или производителя: 1) расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы; 2) требовать замены товара на такой же товар или аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар. Правила возврата денежных средств Для возврата денежных средств требуется : -Заполненное заявление -Сканы документов, подтверждающих личность -Подтверждение об оплате (скрин платежа) Все обращения требуется отправлять на адрес dcmed.ua@gmail.com Заявка обрабатывается менеджером на протяжении 3 рабочих дней.