Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен можно осуществить только один раз при условии, что товар не был в употреблении, покупка не потеряла товарный вид и потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка*, сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарные чеки Обмену не подлежат: товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы; товары, не подлежащие обмену в соответствии с Законом "О защите прав потребителей": товары для личной гигиены и туалета (например, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос); * – частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение (правильное раскрытие картонной упаковки нарушением не является). Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляем на средства покупателя в течение 14 дней со дня продажи при сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки и наличия документов, подтверждающих факт покупки. Эти условия не ограничивают законные права потребителя, которые предоставляет ему действующее законодательство Украины. Права потребителя при приобретении им товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: 1) пропорционального уменьшения цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3) возмещение затрат на устранение недостатков товара. В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору потребовать от продавца или производителя: 1) расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы; 2) требовать замены товара на такой же товар или аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар. Правила возврата денежных средств Для возврата денежных средств требуется : -Заполненное заявление -Сканы документов, подтверждающих личность -Подтверждение об оплате (скрин платежа) Все обращения требуется отправлять на адрес dcmed.ua@gmail.com Заявка обрабатывается менеджером на протяжении 3 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.